Chính sách bảo hành

Để khẳng định uy tín và đồng hành lâu dài cùng chiến dịch nhận diện thương hiệu của Quý doanh nghiệp, nonbaohieminlogo.vn áp dụng quy chế bảo hành sản phẩm:

1. Điều kiện áp dụng bảo hành miễn phí

• Lỗi từ phía nhà sản xuất: Sản phẩm phát sinh các lỗi kỹ thuật trong quy trình gia công tại nhà máy (như bong tróc sơn nguyên bản, lỗi đường chỉ may quai nón, dây khóa bị kẹt bẩm sinh, đinh tán bị lỏng hoặc logo in bị lem, lệch màu so với mockup).
• Thời hạn bảo hành: Áp dụng theo đúng khung thời gian bảo hành được quy định chi tiết trên hợp đồng hoặc phiếu xuất kho giữa hai bên tính từ ngày hoàn tất bàn giao đơn hàng.
• Hồ sơ xác thực: Doanh nghiệp cung cấp được hóa đơn, biên bản bàn giao hoặc các thông tin số hóa hợp lệ chứng minh sản phẩm được đặt sản xuất trực tiếp từ công ty.

2. Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm

Nonbaohieminlogo.vn có quyền từ chối nghĩa vụ bảo hành miễn phí đối với sản phẩm hư hỏng do:

• Sản phẩm bị nứt vỡ, trầy xước nước sơn hoặc móp méo do va đập cơ học mạnh trong quá trình sử dụng sai quy cách.
• Sản phẩm bị biến dạng, suy giảm công năng do lỗi chủ quan trong quy trình lưu kho nội bộ của doanh nghiệp (để nón tiếp xúc trực tiếp hóa chất ăn mòn, dung môi hữu cơ hoặc bảo quản tại môi trường có nhiệt độ cao vượt mức).
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng đối với các chi tiết vải lót, đệm mút hoặc dây quai.

3. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành

• Bước 1 (Tiếp nhận): Khi phát hiện sản phẩm lỗi, khách hàng vui lòng lập danh sách số lượng, chụp ảnh/quay video hiện trạng lỗi và gửi về bộ phận tiếp nhận qua Email hoặc Hotline.
• Bước 2 (Xử lý): Sau khi xác thực thông tin thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất, bộ phận kỹ thuật sẽ đưa ra phương án khắc phục và hoàn thiện trong thời gian sớm nhất có thể.

Nonbaohieminlogo.vn

Hotline: 0902.717.228

Email: nonbaohieminlogo@gmail.com